Las comunicaciones y relaciones, son aquellas que se establecen entre dos o más personas; dichas asociaciones se basan en las emociones, sentimientos o actividades sociales y laborales, entre otros. Las relaciones se originan a través de la comunicación y sus propósitos no pueden alcanzarse, si el hombre no interactúa con su entorno ni comparte información; además la comunicación es una necesidad desde el inicio de los tiempos y si no existiera, las personas no intercambiarían ideas con otros seres de su especie.
Pese a que las personas se relacionan a diario con otras y con su entorno, no siempre se medita sobre la importancia de ello, ni acerca de los inconvenientes que se pueden originar, si la comunicación no se efectúa de forma adecuada. Tal situación, hace que se complique la manera en la que los seres humanos se relacionan e interpretan el mundo, evitando que las afinidades se produzcan de una manera más efectiva.
La comunicación interna de una organización, es un punto relevante para que todos los miembros de una empresa vayan en un mismo sentido y se pueda lograr el éxito; por tal razón, resulta esencial que la comunicación esté bien canalizada para realizar un trabajo más eficiente y obtener resultados eficaces, como la elevada productividad y mejores vínculos interpersonales. El proceso de comunicación en una compañía determinada, engloba varias interacciones, como las conversaciones informales y métodos de información muy complejos; igualmente es la conexión que propicia el entendimiento, la aprobación y la puesta en práctica de los proyectos organizacionales.
Por otra parte, las relaciones de cualquier tipo, son aquellas interacciones que describen una forma de tratar, el contacto o comunicación que se da entre los individuos en diferentes momentos. Son los intercambios recíprocos que se establecen con los semejantes, llámense compañeros de trabajo, de oficina, conocidos, entre otros. Por consiguiente, toda empresa debe alcanzar una correspondencia positiva, a través de un método coordinado de comunicación, razón por la cual, se busca identificar con frecuencia la forma en que influyen los distintos mensajes o notificaciones en las relaciones interpersonales y en el desempeño laboral.
Las relaciones interpersonales, cumplen un rol fundamental en el crecimiento integral de cualquier persona; mediante las mismas, los individuos adquieren importantes refuerzos sociales que favorecen su adaptación al ambiente más cercano. De forma contraria, la carencia de estas capacidades puede provocar repudio, retraimiento y por supuesto, disminuye la calidad de vida. Los nuevos sistemas de las organizaciones, horizontales y con menos niveles jerárquicos, necesitan una interacción mayor entre las personas, que puede conseguirse sólo con una actitud colaboradora y no individualista.
Para poder relacionar la eficiencia del trabajador y orientar su comportamiento hacia el rumbo deseado, los profesionales de la administración, han planteado nuevas formas de entender el trabajo dentro de las corporaciones, así surge la idea del trabajo en equipo, que se desarrolló a partir de los discernimientos de la psicología social y que se basa en los análisis de lo que origina la motivación y el liderazgo dentro de cada empresa; ahora se requiere no solo de la fuerza física del trabajador, sino también se intenta dar un paso sobre lo que ocurre en su subconsciente, que es la contribución de la psicología industrial, a través de las relaciones laborales.
Para poder llevar a cabo un trabajo apropiado en equipo es imperioso aceptar que la organización, es una entidad social y que los individuos, en cada uno de sus espacios, son personas complejas. Por ello, es necesario entender que las relaciones interpersonales, son aquellos intercambios sociales que, como tales, se encuentran normados por las leyes e instituciones de interacción social. En toda relación interpersonal participa la comunicación, que es la cualidad de los individuos para captar información respecto a su entorno y luego transmitirla al resto de las personas.
